h i 3 d
Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Đặt hàng & In theo yêu cầu

Tùy độ phức tạp: mẫu đơn giản 1–3 ngày, mẫu phức tạp hoặc cần thiết kế mới 3–7 ngày. Hi3D báo thời gian cụ thể trước khi bạn xác nhận đặt hàng.

Không sao — Hi3D thiết kế file 3D từ ảnh/ý tưởng của bạn. Bạn duyệt mẫu 3D trước khi in, đảm bảo đúng ý mới tiến hành.

Có — liên hệ trực tiếp để được báo giá theo số lượng và thời gian sản xuất riêng.

File 3D số

Sau khi thanh toán qua PayOS, bạn nhận email kèm link tải có thời hạn (30 ngày, tối đa 5 lượt tải). File dùng để tự in tại nhà.

Giấy phép cá nhân: chỉ dùng cho mục đích cá nhân, không bán lại file hay sản phẩm in ra. Giấy phép thương mại: được in và bán sản phẩm vật lý, nhưng không được bán/chia sẻ lại file gốc.

File STL/OBJ tương thích hầu hết máy in 3D FDM/SLA phổ thông. Mỗi sản phẩm ghi rõ định dạng file và gợi ý cài đặt in.

Giao hàng & Đổi trả

Có — giao hàng toàn quốc, đóng gói cẩn thận. Phí vận chuyển được xác nhận khi đặt hàng.

Liên hệ shop trong 3 ngày kể từ khi nhận hàng kèm ảnh/video lỗi. Hi3D in lại hoặc hoàn tiền tùy trường hợp cụ thể.

Thanh toán online qua PayOS (quét mã VietQR từ mọi app ngân hàng). Sau khi thanh toán, hệ thống tự động xác nhận và gửi email cho bạn.

Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ Hi3D →